Política de Troca e Devolução

Introdução

A Tem Tudo Fácil se compromete em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade. Entendemos que, por várias razões, você pode querer devolver ou trocar um item comprado. Esta política de devolução e troca detalha os processos e condições para tais solicitações.

Condições para Troca ou Devolução

Os itens podem ser devolvidos ou trocados se estiverem em sua condição original, não utilizados, não danificados e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Para a devolução do produto, o cliente deve arcar com o frete de retorno.

Prazos

De acordo com o Código do Consumidor Brasileiro, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 07 dias após a entrega do mesmo.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Após a aprovação da sua solicitação, enviaremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo.

Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Nós iremos providenciar a troca do produto sem custo adicional ou, se preferir, o reembolso do valor.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e verificação do produto em nosso centro de distribuição. O valor será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Por motivos de higiene e saúde, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos de beleza e saúde abertos ou utilizados. Além disso, produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que estejam com defeito.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para assisti-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a Sab, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@temtudofacil.com.br
Whatsapp: +55 (11) 9 9668 8619